Ukrainian Time

В эру тотальной диджитализации, прежде чем воспользоваться услугами контрагента, мы ищем эту компанию в интернете. Причем нам важен именно фидбек от других клиентов. Так вот с помощью персонального сайта или сайта компании и странички в соцсетях вы поможете клиенту быстрее найти то, что он хочет узнать о вас. И, конечно, подтолкнете тем самым к выбору вашей организации.

Создание положительной онлайн-репутации – долгий и кропотливый процесс, но оно того стоит. 

Сo-founder диджитал маркетинг-агентства Анна Коханец рассказала о тонкостях построения хорошей репутации бренда в интернете с помощью сайта и страницы в соцсети. 

Зачем нужен корпоративный сайт или лендинг с услугами

“Первое, что делает среднестатистический человек, если хочет обратиться к адвокату или дантисту, к парикмахеру или косметологу, вводит его номер в Гугл”, — пишет Анна Коханец, специалист по репутации в сети в своем инстаграм-аккаунте: https://instagram.com/annakokhanets?igshid=1h7w8l0z71qqa. Наиболее важные вкладки на сайте — “О нас” и “Контакты”. О нас — один из самых значимых текстов, который создает о вас первое впечатление. Эту вкладку посещают новые клиенты. Поэтому не заморачивайтесь над SEO и ключевыми фразами в этом тексте — важно раскрыть ваши ценности и принципы, показать награды и достижения, иллюстрировать повествование фотографиями команды, офиса, выступлений на конференциях. 

Подстраничка с контактами должна содержать адрес головного офиса, номер телефона, электронную почту для обращений, карту и схему проезда. Также неплохо создать форму для сбора отзывов и фидбэка через сайт.  

Услуги по созданию позитивной репутации одновременно с созданием работающего на благо компании сайта оказывают немногие агентства, но Digital marketing center http://digital-marketing.center, сооснователем которого и является Анна Коханец — одно из них. 

Страницы в социальных сетях

В поисках информации люди не останавливаются на поисковой системе. Проверка ресторанов, отелей или магазинов на Facebook и в Instagram — первое дело потенциального клиента. В некоторых отраслях, например, в дизайне как источник вдохновения используют Pinterest. Поэтому, если вы продаете мебель или предметы декора, правильным шагом будет добавить в эту соцсеть фотографии ваших товаров.

Социальные сети могут стать надежным помощником в том, чтобы занять ведущую позицию в нише, пока ваши конкуренты используют “почтовых голубей”. Но блог предполагает регулярную публикацию контента, поэтому толковый копирайтер в штате вам необходим. 

Страница в социальных сетях — идеальное место, чтобы показать ценности компании и себя, как эксперта. Еще это кладезь отзывов и возможность приоткрыть закулисье. Но главное — осветить лицо бренда, человека, который за ним стоит. 

Помните, люди покупают у людей. Поэтому демонстрация команды — важный кирпичик в фундаменте онлайн-репутации.