Кам’янський Центр надання адміністративних послуг першим в регіоні впровадив новий сервіс
У Кам’янському Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) впровадили новий сервіс з надання послуг людям з вадами слуху.
14 серпня Кам’янський міський голова Андрій Білоусов і голова Дніпропетровської обласної організації Всеукраїнської громадської організації інвалідів «Українське товариство глухих» (УТОГ) Ірина Троян підписали меморандум про співпрацю.
Згідно з документом ЦНАП Кам’янського буде підключений до сервісу УТОГ, який передбачає надання послуг перекладу жестовою мовою за допомогою використання технологій онлайн-зв’язку. Робота сервісу полягає в тому, що адміністратор ЦНАПу за допомогою планшета по відеозв’язку зв’язується з перекладачем і через нього спілкується з клієнтом.
«Кам’янське перше місто в Дніпропетровській області, де впроваджено подібний сервіс. Ми вдячні меру Андрію Білоусову, який почув нас і допоміг реалізувати проект і організувати відеозв’язок для глухих. Це дуже велика допомога людям з інвалідністю, так як глухих багато, а перекладач часто один в місті», – сказала Ірина Троян.
Відтепер під час візиту в ЦНАП громадяни можуть як на інформаційній рецепції, так і при обслуговуванні та поданні документів безкоштовно користуватися допомогою перекладача жестової мови.
«За кількістю наданих послуг наш ЦНАП сьогодні кращий в Україні. Ми надаємо населенню 402 послуги. У Кам’янському понад 600 осіб мають серйозні порушення слуху, тому ми підписали меморандум, закупили необхідне обладнання і впровадили новий сервіс, щоб будь-яка людина з вадами слуху, могла безперешкодно вирішувати в ЦНАПі свої життєві питання», – сказав Андрій Білоусов.
